PRESENTACIÓN
Este curso es de naturaleza teórico práctico, y está diseñado para que, a partir de la reflexión personal y su realidad actual, le permita desarrollar la efectividad en resultados en cualquier interacción que desarrolle, mediante actos de equilibrio interpersonal e intrapersonal de una asertiva capacidad comunicativa, haciendo uso de técnicas y herramientas prácticas de comunicación.
ASÍNCRONO
El curso será dictado bajo la modalidad virtual (E-LEARNIG) en nuestro campus virtual que está diseñado exclusivamente para lograr que el participante pueda obtener mejores resultados.
OBJETIVO:
Desarrollar capacidades de comunicación efectiva y asertiva para mejorar el desempeño laboral, dentro de los enfoques de productividad y competitividad empresarial.
DIRIGIDO A:
Dirigido a cualquier persona que lidera equipos de trabajo y esté interesado en mejorar su performance en todo tipo de actividad , para lograr éxito en el trabajo a través de la comunicación efectiva y asertiva.
ESTRUCTURA CURRICULAR
MÓDULO I: LAS ORGANIZACIONES, EQUIPOS DE TRABAJO Y LA COMUNICACIÓN.
- Filosofía de la organización : Propósito de la organización. Objetivo estratégico.
- El trabajo para crear valor: Equipo de trabajo y trabajo en equipo como complementos.
- La comunicación: Concepto genérico y la contradicción : ¿ Que es la comunicación? y ¿Cómo se hace comunicación?
- Las 9 posibilidades de no entenderse.
MÓDULO II: PRINCIPIOS, CARACTERÍSTICAS Y BASES DE LA COMUNICACIÓN.
- Los Principios y características de la comunicación.
- Errores comunes en la comunicación empresarial (Casuística).
- Bases de la Comunicación Efectiva y Asertiva. Concepto, características y su importancia (Reflexiones).
MÓDULO III: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN.
- El proceso racional de todo proceso de comunicación: Pre interacción, Durante interacción y Post interacción. Casuística.
- Tipos de comunicación. Comunicación verbal, no verbal , intrapersonal.
- Herramientas para comunicarse con los públicos. ¿Cómo aplicarlas en el trabajo?.
MÓDULO IV: ESTILOS, EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN.
- Estilos de comunicación : Agresiva, pasiva, pasivo agresivo y asertivo. Casuística real y técnicas para la mejora.
- Evaluando tu estilo de comunicación
- Test El Feedback o Retroalimentación efectivo.
- Mejorando mi capacidad comunicativa con la Teoría de Chapman.
- Fundamentos, sus Lenguajes y aplicaciones.
CERTIFICACIÓN
Al finalizar el curso, se te otorgará un certificado de participación que avalará tu asistencia y aprovechamiento del mismo
